“Regels zijn regels.” – Vaak gebruikte slogan.
Tijdens mijn studie heb ik eens volgende situatie beleeft:
In het kader van mijn bijvak informatica moette ik een collegemanuscript voor een college van de basisstudie kopen. Het manuscriptenverkooppunt hadde slechts tijdens de middagsuren geopend. Toen ik daar verschenen ben, stonden daar al ca. 100 studenten in de rij en wilden eveneens deze manuscript kopen. Toen het einde van de openingtijd zich naderte, hebben de medewerkers van het verkooppunt de deur gesluit, de laatste manuscripten voor deze dag aan die studenten verkoopt welke net nog binnen gewezen zijn en stuurden ze door de ruimte heen via de achterdeur naar buiten.
Nou komt de beslissende vraag: De medewerkers hebben zich aan de voorschrift gehouden, welke zegt dat het manuscriptenverkooppunt tijdens een bepalde tijd geopend heeft. Maar was aangezien de feit dat vele studenten vergeefs in de rij stonden, de volgende dag weerkomen moetten om dan nogeens in de rij te staan, de verdeling van de manuscripten op zich niet toch slecht afgewikkeld gewezen? Oftewel algemener geformuleert: Is het voldoende als de regels opgevolgt worden, als de regels mogelijkerwijze niet optimaal zijn? Voor de medewerkers van het manuscriptenverkooppunt heeft in ieder geval slechts vastgestonden dat na de openingstijd geen manuscripten verkoopt worden.
Categorie: Management, regels, Universiteit Dortmund
